С помощью Битрикс24 организован автоматизированный процесс согласования документов. Настроен нелинейный процесс, с возможностью возврата на доработку и перезапуска только по определенным службам.
По результатам процесса формируется лист согласования с отметкой всех участников процесса.

Реализована интеграция Чат-бота на основе кастомного приложения с Открытыми Линиями Битрикс24.
Коммуникация производится через коннектор ОЛ. Клиенты общаются в удобном мессенджере, а кол-центр внутри Битрикс24 в едином чате. Вся переписка сохраняется внутри CRM. Дополнительно настроена отправка картинок документов и даже голосовых сообщений.
Перед началом общения Умный Чат-Бот задаст несколько вопросов для выяснения запроса клиента.

Создан интерактивный дашбоард для отдела продаж. Здесь выводятся в онлайн режиме текущие показатели по повторным продажам, разделение на прямые и агентские договоры. Продажа неликвидных товаров, а также состав продаж в разбивке на группы товаров.

Организация плановых рассылок,а также отправка писем по событиям внутри CRM. Передача данных в сервис, настройка кастомных событий.

Организована отправка анкет клиентам. С помощью API реализован сбор ответов и отчет по результатам опроса.

Разработан Чат-Бот Telegram для коммуникации и работы с Партнерами Компании. С помощью Бота реализована регистрация Партнера, авторизация с последующим сохранением в Битрикс24.
Реализована партнерская программа и вывод текущего статуса Партнера. Организована отправка Клиентских контактов и закрепление Клиента за Партнером (Консультационные Уведомления).
С помощью Бота Партнер может отслеживать текущих Клиентов и сделки по ним.